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產品退換


Colourmix 卡萊美: Colourmix 卡萊美 footer / 產品退換

  1.  不設退回的產品

    對不起,以下情況或產品恕不接受退貨退款或退貨退換服務:

    • 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。
    • 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
    • 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。
    • 任何免費贈品及試用裝禮品。
    • 任何於卡萊美化妝品專門店內購買之產品。
    • 如任何爭議,卡萊美網站保留最終決定權不得議異。

  2.  退回產品程序

    如要退貨請依照以下幾個程序,將貨品包裝好後退回即可:

    • 按聯絡我們,並在目錄點選「退貨及換貨」,請把訂單編號一併告知我們。
    • 在空格內輸入退回貨品的資料及退貨原因。
    • 資料妥當後,我們客戶服務部將會與你聯繫。
    • 將退貨郵寄到卡萊美網站:香港葵涌大連排道192-200號偉倫中心二期15樓
    • 所有退貨產品必須先付回程運費,卡萊美網站恕不接受收貨人支付運費事宜。

  3.  退款政策

    請注意我們在退換或退款之前,必須檢查及驗證退貨,如發現情況未能符合我們的退換規條,所有退貨將不獲退換或退款,卡萊美網站亦不會負責將貨品退回。

    在退款時,原來訂單的運費及處理費用將不獲退回,不便之處,敬請原諒。我們會將貨品的總額退回給您。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等,亦必須將該貨品一併退回,否則退款將不獲處理。如有退回附屬的贈品,退款時我們將會扣除該贈品或特價貨品的價值。