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運送方式


Colourmix 卡萊美: Colourmix 卡萊美 footer / 運送方式

  1.  國際運送服務

    卡萊美網站提供全球運送服務及免費送貨的優惠,方便你購物自用或送贈禮物給遠方親朋。詳情請看「運送方式」部份。

  2.  送貨方式﹝適用於運送到香港的訂單﹞

    所有送往香港的訂單,均由本地速遞公司付運,下列詳細的送貨方式、收費及所需時間及注意事項:

    送貨方式 送貨方式運費
    訂單總淨值 (港幣)
    運送時間
      小於HK$150 HK$150或以上 工作天
    本地速遞 HK$25 免費 2至4

    請注意,離島地區不提供送貨服務。

  3.  送貨方式﹝適用於運送到中國的訂單﹞

    所有送往中國的訂單,卡萊美網站均會以空郵或特快郵遞方式付運,下列詳細的送貨方式、收費及所需時間:

    送貨方式 運費
    訂單總淨值 (港幣)
    運送時間*
      小於HK$580 HK$580或以上 工作天
    空郵/特快郵遞 HK$115 免費 5至10

    * 詳情請瀏覽「運送時間」部份。

    郵遞往中國內地注意事項
    郵寄往中國內地的客戶,在確認訂單前請務必細閱以下內容。

    1. 郵寄往中國深圳市的訂單,必須轉為掛號快件寄出
    2. 郵寄往中國福建省的訂單,收件人需要為貨件進行貨物報關
    3. 郵寄往中國內地其他省份或城市的訂單(包括深圳及福建省),進境物品將有可能被要求繳納稅項、按照貨物規定辦理通關手續或須由收件人提供本人的身份證影印本向海關辦理清關手續。
    4. 水劑、粉末狀、噴霧或壓縮裝等物品未能成功通過安檢檢查措施,郵件將直接改由「平郵」或其他方式付運,因而會影響預期運送時間。

    如顧客因拒絕繳稅或未能就有關貨物進行報關而引致貨物退回,顧客將需要負責一切因此引起的運費、重寄費或退回訂單處理費等等,詳細條款請參考海關及稅項。

  4.  送貨方式﹝適用於運送到香港及中國以外地區的訂單﹞

    卡萊美網站提供全球運送服務,下列詳細的送貨方式、收費及所需時間:

    只適用於運送到澳洲、紐西蘭及美國的訂單 (以港幣為準)

    送貨方式 運費
    訂單總淨值 (港幣)
    運送時間
      小於
    HK$585
    (US$75)
    HK$585至HK$1559
    (~US$75至199.9)
    HK$1560
    (US$200)或以上
    工作天
    一般郵遞# HK$47
    (~US$6)
    免費 14至21##
    特快郵遞 HK$117
    (US$15)
    HK$62(~US$8) 免費 5至7

    國際區域 1 – 適用於運送到東南亞的訂單 (以港幣為準)

    送貨方式 運費
    訂單總淨值 (港幣)
    運送時間
      小於HK$585(~US$75) HK$585(~US$75)或以上 工作天
    空郵/特快郵遞 HK$117(US$15) 免費 5至7

    國際區域 2 – 適用於運送到(中國香港、中國大陸、澳洲、紐西蘭、美國及國際區域1以外)的訂單(以港幣為準)

    送貨方式 運費
    訂單總淨值 (港幣)
    運送時間
      小於 HK$780
    (US$100)
    HK$780至1,949
    (US$100至249.9)
    HK$1,950
    (US$250)或以上
    工作天
    一般郵遞# HK$140
    (~US$18)
    免費 14至21##
    特快郵遞 HK$195
    (US$25)
    HK$195(~US$25) 免費 5至7

    ## 由於歐洲部分地區,包括(但不限於)英國、法國、德國等等的海關入口審查需時較長,因此部份訂單的運送時間可能需要四至六星期。

    # 選擇一般郵遞送貨,每箱貨件不得超過2 公斤。如訂購貨品超過此重量,卡萊美網站會自動將訂單分拆成小件包裝,各訂單之郵寄追蹤號碼將以電郵通知。

  5.  免費運送服務

    • 所有送往香港的訂單,只需購物滿HK$150 即可享免費送貨服務。
    • 送往中國的訂單,只需購物滿HK$580 即可享免費空郵/特快郵遞服務。
    • 送往國際區域 1 的訂單,只需購物滿HK$585(US$75)即可享免費一般郵遞送貨服務。
    • 送往國際區域 2 的訂單,只需購物滿HK$780(US$100) 即可享免費一般郵遞送貨服務。

  6.  分拆訂單

    如訂購貨品超過運送目的地的規章或要求,例如重量或訂單總額,卡萊美網站會自動將訂單分拆成小件包裝,並分開不同日子寄出,以符合寄送目的地的規章或要求,而各訂單之郵寄追蹤號碼將以電郵通知。

  7.  運通知

    當你的訂單被送出後,我們會發出一封「付運通知」的電郵到你的電郵信箱。「付運通知」電郵內詳列送貨內容,如需訂單追蹤編號,請以電郵聯絡我們。

    如你沒有收到有關電郵,該郵件可能被電郵服務供應商誤認為是濫發郵件而受阻隔。

  8.  運送時間

    當收到你的訂單後,卡萊美網站會盡快處理包裝及付運,以確保你盡快收到產品,個別貨品送抵時間仍須視乎你所選的運送目的地及送貨方式。

    請註意,所有列明的送貨時間均為預計運送時間,我們並不對貨品因海關政策或關稅而引起的運送延誤負責,國際郵遞的時間亦可能會受不同因素影響而延長,例如聖誕節、農曆新年、復活節及其他長假期等。雖然卡萊美網站並不能完全保證運送時間不受延誤,但我們會揭盡所能,為你盡快處理及付運訂單。

    卡萊美網站所顯示的工作天為香港時間星期一至五,早上九時半至下午一時及下午二時至晚上六時半,當中不包括在香港的公眾假期。星期一至五的訂單均會於下一工作天處理及付運;而星期六、日及公眾假期的訂單則會於緊接的工作天處理及付運。

    首次購物的會員請注意,你的訂單付運時間可能較一般為長,此乃因為卡萊美網站為確保會員的最大利益,首次購物的訂單均需與銀行一再核實信用卡資料,方可付運,其間你可登入「我的帳戶」查看訂單處理進度。

    請注意:由於歐洲部分地區(英國,法國,德國)的海關入口審查需時較長,因此部份訂單的運送時間可能需要三至四星期。如你遇到上述情況,請聯絡我們,我們會為你追蹤有關訂單。

  9.  追蹤訂單運送進度

    追蹤訂單運送進度